Políticas de Privacidad

Esta Política de Privacidad explica BENIQUEZ SANCHEZ AND COMPANY LLC, operando como BS4PYMES™ y BS4PYMES-AI™ (“BS4PYMES,” “nosotros,” “nos” o “nuestro”), recopila, utiliza, procesa, almacena, comparte y protege datos personales y otra información en relación con los Servicios.

Esta Política de Privacidad se aplica a todos los usuarios de los Servicios, incluidos individuos, empresas y usuarios corporativos, y tiene como finalidad cumplir con las leyes de privacidad y protección de datos aplicables, incluyendo pero no limitándose a:

• Leyes federales y estatales de privacidad de EE. UU.
• Leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico
• El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)
• RGPD del Reino Unido y Ley de Protección de Datos del Reino Unido
• Otros marcos internacionales aplicables de protección de datos

1.1 Alcance y Aplicación

Esta Política de Privacidad se aplica a la información recopilada:

• A través de los sitios web BS4PYMES y BS4PYMES-AI;
• A través de planes de suscripción y cuentas de usuario;
• A través de herramientas impulsadas por IA, incluido el Deep Research Tool;
• A través de comunicaciones con BS4PYMES (correo electrónico, soporte, incorporación);
• A través de tecnologías automatizadas como cookies, registros y análisis.

Esta Política de Privacidad no se aplican a sitios web o servicios de terceros que puedan estar vinculados desde los Servicios.

1.2 Información que Recopilamos

1.2.1 Información personal que usted proporciona

Podemos recopilar información personal que usted proporcione voluntariamente, incluyendo pero no limitado a:

• Nombre completo
• Nombre del negocio o empresa
• Correo electrónico
• Dirección de facturación e información de pago
• Credenciales de la cuenta
• Comunicaciones con el servicio de atención al cliente
• Cualquier información enviada a través de indicaciones, entradas, cargas o formularios

Usted es responsable de garantizar que cualquier información que envíe sea precisa, legal y que tenga derecho a proporcionarla.

1.2.2 Contenido y Datos de Interacción con la IA

Cuando usas BS4PYMES-AI, recopilamos y procesamos:

• Indicaciones, consultas, instrucciones y datos que envíes;
• Resultados, respuestas y análisis generados por IA;
• Metadatos relacionados con el uso, el tiempo, la frecuencia y el rendimiento.

Estos datos pueden incluir datos personales si eliges incluirlos en tus entradas.

1.2.3 Información Recopilada Automáticamente

Recopilamos automáticamente cierta información técnica y de uso, incluyendo:

• Dirección IP
• Identificadores de dispositivos
• Tipo y versión del navegador
• Sistema operativo
• URLs de referencia
• Archivos de registro y marcas de tiempo
• Patrones de uso y métricas de interacción

1.2.4 Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies, balizas web, píxeles y tecnologías similares para:

• Habilitar la funcionalidad principal del sitio;
• Autenticar usuarios;
• Recordar preferencias;
• Analizar el tráfico y el uso;
• Mejora el rendimiento y la seguridad.

La información detallada se proporciona en la sección de Política de Cookies de este documento.

1.3 Cómo Usamos la Información

Usamos la información recopilada para los siguientes fines:

• Para proporcionar, operar y mantener los Servicios;
• Para autenticar usuarios y gestionar cuentas;
• Para procesar suscripciones y pagos;
• Ofrecer servicios generados por IA y asistidos por humanos;
• Responder a consultas y brindar soporte al cliente;
• Para monitorear, analizar y mejorar el rendimiento del sistema;
• Para garantizar la seguridad, la prevención del fraude y el cumplimiento;
• Para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias.

1.4 Uso de los datos para la mejora y el entrenamiento de la IA

1.4.1 Mejora del modelo de IA

Al usar BS4PYMES-IA, reconoces y aceptas que:

• Las entradas, prompts, salidas y datos de uso pueden ser procesados, analizados y utilizados para mejorar la calidad, seguridad, precisión y rendimiento de los sistemas BS4PYMES-IA;
• Dicho uso puede incluir agregación, anonimización o seudonimización cuando sea apropiado;
• El uso de datos con fines de mejora se realiza en línea con los requisitos de la API de OpenAI y las leyes aplicables de protección de datos.

1.4.2 Sin transferencia de propiedad

El uso de tus datos para mejorar modelos no transfiere la propiedad de tu contenido a BS4PYMES ni a OpenAI. Las disposiciones de propiedad están reguladas por el Acuerdo de Servicios y las cláusulas de propiedad intelectual de este documento.

1.5 Bases legales para el procesamiento (GDPR / RGPD del Reino Unido)

Cuando se aplica el RGPD o el RGPD del Reino Unido, procesamos los datos personales bajo las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato;
• Intereses legítimos (incluyendo mejora del servicio y seguridad);
• Cumplimiento de obligaciones legales;
• Consentimiento, cuando sea necesario.

1.6 Compartición y Divulgación de Información

Podemos compartir información bajo las siguientes circunstancias:

1.6.1 Proveedores de servicios

Con proveedores externos de confianza que ayudan con:

• Alojamiento e infraestructura;
• Procesamiento de pagos;
• Analítica y seguridad;
• Operaciones de modelos de IA (incluyendo OpenAI).

Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger los datos.

1.6.2 Requisitos legales

Podemos divulgar información si la ley, orden judicial, citación o solicitud gubernamental lo requieren.

1.6.3 Transferencias de negocios

En caso de fusión, adquisición, reestructuración o venta de activos, la información puede transferirse como parte de la transacción, sujeto a las protecciones de confidencialidad.

1.6.4 Prohibición de la venta de datos personales

BS4PYMES no vende datos personales a terceros.

1.7 Transferencias internacionales de datos

La información puede transferirse y procesarse en países fuera de tu país de residencia, incluidos Estados Unidos. Cuando es necesario, implementamos las salvaguardas adecuadas, como cláusulas contractuales estándar.

1.8 Retención de datos

Conservamos datos personales solo durante el tiempo necesario para:

• Cumplir con los propósitos descritos en esta Política;
• Cumplir con obligaciones legales, contables o regulatorias;
• Resuelve disputas y haz cumplir los acuerdos.

Los periodos de retención varían según el tipo de datos y los requisitos legales.

1.9 Seguridad de los datos

Implementamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables diseñadas para proteger la información contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucciones. Sin embargo, ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta.

1.10 Tus derechos y elecciones

Dependiendo de tu jurisdicción, podrías tener derecho a

• Accede a tus datos personales;
• Corregir datos inexactos;
• Solicitar eliminación;
• Restringir o objetar al procesamiento;
• Retira el consentimiento cuando sea aplicable.

Las solicitudes pueden enviarse a [email protected]Puede ser necesario verificar la identidad.

1.11 Privacidad infantil

Los servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores.

1.12 Actualizaciones de esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Los cambios entran en vigor al publicar. El uso continuado de los Servicios constituye aceptación.